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Le direttive stabilite dalla Direzione della CLECA possono essere riassunte nei seguenti punti:

1) Rispettare tutti i requisiti della norma SA 8000, conformarsi alle leggi nazionali e, più in generale, a tutta la legislazione vigente e gli accordi internazionali in materia di lavoro;
2) Migliorare continuamente l'idoneità, l'adeguatezza, e l'efficacia del Sistema di Gestione per la Responsabilità Sociale;
3) Non utilizzare, né favorire il lavoro infantile;
4) Non utilizzare né favorire il lavoro obbligato;
5) Fornire al personale un ambiente di lavoro pulito, sicuro e idoneo a prevenire i rischi di infortuni e/o incidenti;
6) Rispettare, senza ostacolare in nessun modo, il diritto di associazione o contrattazione collettiva dei propri dipendenti;
7) Non attuare né favorire alcuna forma di discriminazione fra il proprio personale;
8) Non: adottare né favorire pratiche disciplinari quali punizioni corporali, coercizione mentale o fìsica o abusi verbali;
9) Garantire al proprio personale orari di lavoro conformi ed adeguati alla legislazione vigente in materia ed allo standard di settore;
10) Garantire al proprio personale una retribuzione adeguata alle mansioni ricoperte, ostacolando in tutti i modi possibili il lavoro in nero;
11) Fornire un adeguato addestramento e sensibilizzazione al proprio personale in termini di Responsabilità Sociale;
12) Valutare e selezionare i propri fornitori e sub fornitori sulla base delle loro capacità a soddisfare o meno i requisiti di Responsabilità Sociale;
13) Adottare un adeguato trattamento e/o azioni correttive per i rilievi mossi dai propri dipendenti o dalle parti interessate in merito alla Responsabilità Sociale;
14) Comunicare esternamente le prestazioni ottenute in termini di Responsabilità Sociale;
15) Non intraprendere alcun tipo di azione punitiva nei confronti del personale che sollevi problematiche, rilievi o questioni di Responsabilità Sociale.
Ulteriori obiettivi vengono definiti in occasione dei Riesami annuali della Direzione e riportati nei Piani di Miglioramento.